لماذا المكتب الخلفي مهم؟
على الرغم من وجودهم غير المرئي على ما يبدو أمام العملاء ، فإن موظفي المكاتب الخلفية يقدمون وظائف أساسية للمنشآت . يعد المكتب الخلفي جزءا أساسيا من أي منشآة، وغالبا ما يتم تصنيف المسميات الوظيفية المرتبطة به ضمن "العمليات". أدوارهم تمكن وتجهيز موظفي المكاتب الأمامية لأداء واجباتهم التي تواجه العملاء.
المكتب الخلفي مسؤول عن التخليصات التجارية، وصيانة السجلات، والمحاسبة، وخدمات تقنية المعلومات.